Política de reembolso
Política de Devoluciones y Desistimiento
En PataPlay®, tu satisfacción es nuestra prioridad. Cumplimos plenamente con la legislación española y europea vigente.
Derecho de Desistimiento (14 días)
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, notifícanos tu decisión enviando un correo a: raulkeepworking@gmail.com
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos hayas informado.
Garantía de Satisfacción 30 Días
Adicionalmente, ofrecemos una garantía de satisfacción total de 30 días desde la recepción del pedido. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, te devolvemos el importe íntegro sin preguntas.
Gastos de Devolución
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con el pedido.
Productos Defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, te enviamos un reemplazo gratuito o te reembolsamos íntegramente. Contáctanos en raulkeepworking@gmail.com con fotos del producto.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones: raulkeepworking@gmail.com